Returpolicy
Bij NovaBath willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een ruime retourperiode van 30 dagen aan.
Bedenktijd en retourtermijn
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om deze zonder opgave van reden te retourneren.
- Daarna heb je nog 16 dagen extra om je product alsnog te retourneren, maar dan met opgave van reden.
Let op: na de eerste 14 dagen behouden wij het recht om een retour te weigeren als er geen geldige reden wordt opgegeven of als het product gebruikt of beschadigd is geretourneerd.
Terugbetaling
- Bij een correcte retour ontvang je het volledige orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, terug.
- De retourkosten van jouw adres naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor restitutie:
- Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Bij zichtbare sporen van gebruik of schade kan een waardevermindering worden toegepast.
Hoe retourneren?
Wil je een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar info@novabath.eu met je ordernummer en eventueel de reden van retour.
Wij helpen je dan graag verder met de retourinstructies.